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美国专利局的历史是具有教育意义的。美国颁布的第一项专利是在1790年7月31日:三名审查员批准了这项专利,一个制作碳酸钾肥料的过程。这三个审查员就是托马斯?杰弗逊,亨利?诺克斯和埃德蒙德,他们分别是美国国务卿、陆军部长和司法部长。这些政界要人证明了美国专利局是在一个开明甚至是高贵的基础上建立起来的。起初是准许发明者20年的商业垄断,而不是在一个急需能够提高人们生活的设备和流程的世界里和别人共享发明,它的目标是鼓励发明。在一个精密设备的时代里,获得专利保护的规定是十分严格的。发明不能只是一个想法或是自然规律的发现,它必须是发明者(车库里的天才)发明的一个独特的机器或是一个流程。为了保持公平,专利局在专利的审核上是十分严格的。那时,托马斯?爱迪生的电灯泡是可以被授予专利权的,但是阿尔伯特?爱因斯坦的相对论就不能被授予专利权。讨论到这个阶段,我深刻感觉到凯里?斯蒂芬森和解码基因公司是很重要的。但是,我意识中开始浮现出这个问题,这个奇迹般的小公司是如何创办的呢?我知道斯蒂芬森的最后一份工作是在哈佛大学教书,与今天我所面对的这个著名的世界一流创业家、全国最富有的人相比,简直具有天壤之别。于是,我就问他在四年内是怎么实现这一切的。斯蒂芬森说道:“事情是这样的,我是哈佛大学医学院的教授,在波士顿研究多发性硬化症的遗传时,我开始两件重要事情的研究:其一是时代,即科技允许人们以系统的方式研究遗传学。一旦这一技术被用于冰岛,将会发掘出无限的潜力;其二,我开始意识到外国公司与大学开始来到冰岛进行‘直升飞机科学’的危险,我的意思是,把资料从冰岛运到国外进行研究。”我们可以把这称为“松紧”(loose-tight)组织,它的关键就是要明确什么应该统一和什么应该分权。从赫维实施的地方分权、贴近顾客并在市场上确保其公司品牌和形象统一的计划中,我们可以看出他十分了解这种“松紧”方法的运作。10bet体育官方网站为此,在为不同类型的市场发明不同产品方面,他大谈特谈自己的见解:起初一个微不足道的小公司,后来就有可能成为该行业的一个庞大企业。当他对行业里的市场和产品潜力进行描述时,他口头对每种情况进行了归类。所以,承蒙同座这位瑞典科学家,我们能够用医学界的例子解释什么是市场需求和竞争位次矩阵。

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创业家以高速创新而著称,大多是因为他们行动自由。事实上,大多数创业家称行动比创新更重要。没有行动作补充的伟大思想不起作用。如果一个人或一个公司以行动为宗旨——尝试这个,尝试那个;一会转向这,一会转向那。大多数人就会说:“看他们做的事情,他们真是个富于创新的团体。”但事实是:如果你尝试很多新思想,乐于试验,而在犯错误之后,能够转回来再进行尝试,那才是创新的团体。企业中重要的创新不是象牙塔式的分析报告中的爆炸式观点,而是经过多次不同的尝试后,从失败和成功的经验教训中得到的。这正是所有创业家的优越性。他们确信在做一件很重要的事,并创造了大量的价值,或者退一步说,至少在岁月的沙滩上留下了自己的串串足迹。他们感觉肩负某种使命——这种使命感赋予他们难以置信的力量、渴望和自豪。你见过政府或公司官僚对其工作负有真正的使命感吗?他们有没有数小时不止地对你说自己所从事的工作对世界非常重要?显然,“使命感”并非人人都有,但对于创业家来说它却是首要的、不可或缺的一点。松下幸之助后来又说,他起初并不是很成功,因为那时他只是注重销售,而没有在意顾客的真正所需。简单地说,他成功的企业战略就是:“满足顾客的需要”。这就是松下公司的顾客和产品战略。10bet体育官方网站盛田昭夫的创业经验让我们认识到:创新活动不是天才所特有的。它不是我们可以在管理学校学到的技巧。它是人类面对危机和挑战时的正常反应。给企业造成最大威胁的不是竞争,而是日益发展的官僚机构和自我满足。要想使企业保持高速创新,你就要意识到这些内在的威胁并要懂得如何化解这些威胁。

这个小故事的价值在于,吉米?柏德森从来都不按时开会,他总是提前。他的一个副总裁对我说:“这就是他吸引我们注意的方法,告诉我们不停努力的方法——我们都有很多事情要做,不能坐在这里浪费时间。我可以告诉你一件事:从没有人在开会时迟到。”吉米绝对获得了他的150名经理的注意——他也吸引了我的注意力。无论我们是在创新、加速行动还是在取缔官僚作风方面,我们都是在“吸引所有人的注意力”。“现在我们一周会接到40个其他公司电话,希望我们做它们的代理人。简直疯了,有很多公司打电话。你拿起电话,基本上就可以决定要会见哪些。我们的许多竞争对手亦是如此。在旧金山,一周有40个电话,设在波士顿的办事处,一周大约有20个。简直太疯狂了……感谢上帝”。“确保事情处理的妥当”就是谁了解得更多和谁更加负责。它的中心意思就是谁信任谁来做什么事情。管理本身并没有问题,我们应该关注需要管理的事情。但是,很多时候,我们总是管错了对象,而让工人们自己处理那些真正需要企业管理的事情。我们可能在财务报表上花费很大的精力,但却没有人在意员工是否对公司的核心价值具有责任感。这就是一个典型的例子。艾利胡?汤姆森(Elihu Thomson)在1953年出生在英格兰的曼彻斯特。年轻的时候,搬到了美国的费城。一开始,他做了一名高中的化学机械老师。1882年,他同埃德华?霍斯顿一起在肯塔基州成立了汤姆森-霍斯顿公司。几年后,这个公司同托马斯?爱迪生的公司——爱迪生通用电器公司,合并成立了现在强大的通用电器公司。汤姆森明智地保留了他在国际发展的权利,将公司总部迁到巴黎“重新建立”了汤姆森公司。现今公司的总部仍设在巴黎。艾利胡?汤姆森是一个多产的发明家,他一共获得了700多项专利。但是,起初公司在法国的发展并不是很顺利。在经历了二次世界大战和经济大萧条的打击后,密特朗政府的社会主义政策把公司变为了一个法国国有企业,使得情况越来越糟。终于在1997年,希拉克政府决定让汤姆森公司私有化,公司才有了转变。

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